A Cemig, uma das maiores empresas de energia do Brasil, está em alerta e intensificando sua comunicação para conscientizar seus mais de 9 milhões de clientes sobre as crescentes tentativas de fraudes envolvendo seu nome. As táticas dos golpistas se diversificam, abrangendo ligações telefônicas, clonagem de WhatsApp e envio de faturas e documentos falsos. Diante desse cenário, a empresa recomenda que os clientes fiquem atentos e sigam orientações específicas para evitar cair nas armadilhas.
Técnicas comuns de golpes
Os estelionatários têm se mostrado cada vez mais criativos, utilizando diferentes abordagens para enganar os consumidores. De acordo com Johmerson Neves, analista de proteção da Receita da Cemig, as fraudes mais comuns incluem:
1. Pressão para Pagamentos: Receber uma ligação que exige urgência no pagamento deve acender um sinal de alerta. “Se seus pagamentos estão em dia, a Cemig não cortará sua luz. Desconfie de contatos que pressionam para o pagamento imediato”, alerta Neves.
2. Solicitações de Pagamento de Contatos Desconhecidos: Os valores devidos à Cemig devem ser pagos apenas através de códigos oficiais, sejam físicos ou digitais. Antes de efetuar qualquer pagamento, é crucial verificar se o beneficiário é “Cemig Distribuição S.A.”, conforme indicado na fatura.
3. Atendimentos em Redes Sociais: Golpistas também tentam oferecer atendimento em plataformas sociais. A recomendação é verificar sempre se o perfil que está contatando é realmente o oficial da Cemig.
4. Solicitação de Senhas: Nenhum atendente da Cemig solicitará senhas de clientes. “Nunca forneça sua senha para terceiros e evite usar a mesma em diferentes plataformas”, adverte o analista.
Como se proteger
Para ajudar os clientes a se resguardarem, a Cemig delineou algumas dicas práticas:
– Sempre confirme se a mensagem recebida ou o site acessado é oficial.
– Evite clicar em links de fontes desconhecidas.
– Fique atento: a Cemig não tem parcerias com empresas de Geração Distribuída.
– Não pague por serviços que a Cemig oferece gratuitamente.
– Ao buscar a Cemig online, verifique se o endereço é cemig.com.br.
Campanha de conscientização
Reconhecendo a importância da educação e da comunicação, a Cemig lançou a campanha “Quem tá ligado na Cemig fica longe dos golpes”, que visa esclarecer o público sobre segurança e privacidade. A campanha é veiculada nas redes sociais e em rádios de todo o estado, com o objetivo de disseminar informações corretas e orientar os clientes sobre como agir em casos de suspeita de fraude.
Em um mundo onde as fraudes se tornaram mais sofisticadas, o alerta da Cemig é um chamado à ação para que os cidadãos estejam atentos e informados. A empresa reforça que a melhor maneira de se proteger é sempre utilizar os canais oficiais de comunicação e nunca fornecer informações pessoais a terceiros. Com a conscientização e a colaboração de todos, é possível minimizar os riscos e garantir uma relação mais segura com a empresa.
