A empresa já aplicou R$ 13,6 bilhões, e somente no primeiro semestre de 2024 foram investidos mais de R$ 2,4 bilhões em melhorias
Neste sábado, 15 de setembro, Dia do Cliente, a Cemig aproveitou a data para destacar as principais ações que beneficiam a população mineira. Com mais de 9 milhões de consumidores em 774 municípios de Minas Gerais, a companhia de energia elétrica enfatizou seu compromisso com a excelência no atendimento e os investimentos significativos que está realizando para melhorar a infraestrutura e a qualidade dos serviços oferecidos.
Investimentos recordes e expansão da infraestrutura
A Cemig está em meio ao maior plano de investimento de sua história, com cerca de R$ 50 bilhões previstos para o período de 2019 a 2028. Desse total, R$ 33,2 bilhões são destinados à concessão de distribuição, que abrange todos os municípios mineiros. Até 2023, a empresa já aplicou R$ 13,6 bilhões, e somente no primeiro semestre de 2024 foram investidos mais de R$ 2,4 bilhões em melhorias.
O investimento inclui a construção de 200 novas subestações ao longo de dez anos, ampliando em 50% o número existente, e a conversão de redes elétricas rurais monofásicas para trifásicas, abrangendo 30 mil km de linhas. Essas ações visam proporcionar maior estabilidade e ampliar a oferta de energia, beneficiando diretamente a população e o setor agropecuário do estado.
Modernização digital e atendimento ao cliente
A Cemig tem investido na modernização de seus canais digitais para oferecer mais comodidade e agilidade aos seus clientes. No primeiro semestre de 2024, a empresa realizou 66 milhões de atendimentos, dos quais 46 milhões foram em ambientes digitais. Os clientes podem acessar serviços por meio do Aplicativo Cemig Atende, do portal da empresa e do WhatsApp (número 31-3506-1160), facilitando o acesso e a resolução de solicitações sem sair de casa.
Benefícios da tarifa social de energia elétrica
Cerca de 1,4 milhão de clientes da Cemig se beneficiam da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), que oferece descontos de até 65% na conta de energia. Este programa é destinado às famílias cadastradas em programas sociais do governo, CADUNICO e Benefício de Prestação Continuada – BPC. Desde a regulamentação da Lei 14.203/2021, as famílias inscritas no Cadastro Único são automaticamente cadastradas na TSEE, o que proporciona uma significativa redução nas contas de energia.
Em 2023, o programa resultou em um desconto total de R$ 405 milhões para os clientes, um aumento de 26% em relação a 2022. Na Região Metropolitana de Belo Horizonte, cerca de 340 mil pessoas foram beneficiadas, com potencial para mais 265 mil clientes.
Ações de eficiência energética
O Programa de Eficiência Energética da Cemig (PEE) deve beneficiar mais de 80 mil instalações em 2024. Com um investimento de cerca de R$ 102 milhões, o PEE visa substituir equipamentos obsoletos e promover o uso racional da energia elétrica. Até o momento, o programa já atendeu 185 municípios, substituindo 70 mil lâmpadas em 45 mil residências e evitando a emissão de mais de 667 toneladas de CO2.
Essas ações têm como objetivo não apenas reduzir o consumo e a demanda em horários de pico, mas também ajudar instituições filantrópicas, hospitais e comunidades de baixa renda a economizar em suas faturas de energia elétrica.
No Dia do Cliente, a Cemig reafirmou seu compromisso com a população mineira, destacando investimentos significativos, a modernização dos canais de atendimento e os benefícios oferecidos através de programas sociais e de eficiência energética. Essas iniciativas visam melhorar a qualidade dos serviços e a vida dos consumidores, demonstrando o foco da empresa em atender e apoiar a comunidade que serve.
