Com a intensificação das ondas de calor e a elevação das temperaturas em diversas regiões de Minas Gerais, a Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) voltou a reforçar o alerta para o uso consciente da água. Em períodos de calor intenso, a demanda pelo recurso aumenta de forma significativa, o que pode gerar pressão sobre os sistemas de abastecimento e provocar desequilíbrios pontuais, especialmente nos horários de maior consumo.
Segundo a companhia, embora os municípios mineiros atendidos pela Copasa não enfrentem, neste momento, risco de desabastecimento generalizado, a colaboração da população é fundamental para garantir a regularidade do fornecimento e evitar desperdícios. O cenário de altas temperaturas exige atenção redobrada, já que o consumo simultâneo em residências, comércios e serviços tende a crescer de forma expressiva.
Nos últimos anos, a Copasa tem ampliado sua atuação para manter o equilíbrio do sistema e reduzir os impactos dos picos de consumo. Somente nos últimos sete anos, a empresa investiu mais de R$ 9 bilhões em obras e melhorias voltadas à ampliação da capacidade de produção e distribuição de água, além do fortalecimento dos sistemas de esgotamento sanitário. Para os próximos cinco anos, a previsão é de investimentos da ordem de R$ 21 bilhões, contemplando tanto a expansão da oferta de água potável quanto a universalização do saneamento em diversas regiões do Estado.
Dentro desse montante, cerca de R$ 3,7 bilhões serão destinados exclusivamente a ações de redução de perdas, como a modernização de redes, substituição de tubulações antigas, combate a vazamentos e uso de tecnologias para monitoramento em tempo real. De acordo com a companhia, essas medidas são estratégicas para garantir maior eficiência operacional e segurança hídrica, especialmente diante dos desafios impostos pelas mudanças climáticas.
Apesar dos investimentos robustos, a Copasa ressalta que o uso responsável da água pela população continua sendo um fator decisivo para atravessar os períodos mais quentes do ano com tranquilidade. Pequenas mudanças de hábito no dia a dia podem representar economia significativa e contribuir para que o abastecimento chegue de forma regular a todos os consumidores.
Entre as orientações repassadas pela companhia estão atitudes simples, mas eficazes, como manter a torneira fechada ao lavar as mãos, escovar os dentes, fazer a barba ou ensaboar a louça, abrindo-a apenas no momento do enxágue. Durante o banho, reduzir o tempo sob o chuveiro também ajuda a diminuir o consumo. Para a limpeza de áreas externas, a recomendação é substituir a mangueira por balde e vassoura, evitando o desperdício de grandes volumes de água tratada.
Outra dica importante é concentrar a lavagem de roupas, utilizando a máquina apenas duas vezes por semana, sempre que possível. A Copasa também incentiva o reaproveitamento das chamadas “águas cinzas”, provenientes da máquina de lavar, que podem ser utilizadas para a limpeza de quintais, calçadas e outras áreas externas. Além disso, a atenção à tubulação interna dos imóveis é essencial, já que vazamentos, muitas vezes imperceptíveis, podem desperdiçar grandes quantidades de água ao longo do tempo.
Ligações clandestinas preocupam
A companhia também chama atenção para as ligações clandestinas, conhecidas popularmente como “gatos”, que representam um problema recorrente e afetam diretamente a qualidade do abastecimento. O furto de água das redes da Copasa reduz a pressão do sistema, pode provocar falhas no fornecimento e compromete a distribuição em determinadas regiões, prejudicando principalmente os consumidores regulares.
Além do impacto operacional, as ligações irregulares aumentam o risco de vazamentos e contaminações, uma vez que são feitas sem os critérios técnicos adequados. Por isso, a Copasa orienta a população a colaborar com a identificação e denúncia dessas práticas ilegais, contribuindo para a melhoria do serviço e para a justiça no acesso ao recurso.
Os clientes que estiverem em situação irregular podem optar pela autodenúncia, disponível por meio da Agência Virtual no site da Copasa. Ao realizar a autodenúncia, o usuário regulariza a situação do imóvel, fica isento das multas aplicáveis às ligações clandestinas e ainda contribui para a redução de perdas de água e para a eficiência do sistema de distribuição.
Canais de atendimento
Em caso de intermitência pontual no abastecimento ou para esclarecimento de dúvidas, a Copasa disponibiliza diversos canais gratuitos de relacionamento com o cliente. O atendimento pode ser feito pela Agência Virtual, no site da companhia; pelo aplicativo Copasa Digital; pelo webchat disponível no site; ou ainda pelo WhatsApp (31) 99770-7000, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), das 8h às 12h.
A Central de Atendimento telefônico, pelos números 0800 0300 115 ou 115, funciona 24 horas por dia. A empresa reforça que o uso consciente da água, aliado aos investimentos estruturais e à participação ativa da população, é essencial para garantir segurança hídrica e qualidade de vida aos mineiros, especialmente nos períodos de calor intenso.
