A Cemig, responsável por mais de 540 mil quilômetros de linhas de distribuição em Minas Gerais, realiza diariamente cerca de 160 intervenções planejadas, totalizando 4,9 mil manobras mensais. Essas atividades são essenciais para manter a qualidade e a confiabilidade do fornecimento de energia para mais de 9 milhões de clientes. No entanto, em alguns casos, a manutenção e melhorias na rede elétrica exigem desligamentos programados, que são fundamentais para garantir a segurança tanto dos consumidores quanto dos trabalhadores.
Rodrigo Pereira, engenheiro do Centro de Operação da Distribuição da Cemig, explica a importância desses desligamentos: “Realizamos manutenções, melhorias e expansões da rede sempre buscando o menor impacto possível para os consumidores. Quando um desligamento é inevitável, comunicamos previamente os clientes afetados para garantir que possam se organizar”.
A Cemig se compromete a notificar os consumidores sobre interrupções programadas com um aviso mínimo de 72 horas. Esse tempo é crucial para que os clientes possam se planejar adequadamente. A atualização cadastral é um aspecto importante nesse processo, pois permite que os consumidores recebam as notificações por e-mail, uma forma prática e eficaz de estar informado sobre as possíveis interrupções no fornecimento.
Além disso, a empresa intensifica suas operações de manutenção e melhorias durante o período seco, de abril a outubro, quando as condições climáticas são mais favoráveis. Isso ajuda a preparar a rede elétrica para a chegada das chuvas, garantindo maior confiabilidade. Em situações de desligamento, a Cemig pode utilizar geradores para reduzir os impactos, especialmente em áreas críticas como hospitais e concessionárias de água e esgoto.
Para receber informações atualizadas sobre os desligamentos programados, os consumidores devem manter seus dados atualizados junto à Cemig. A atualização pode ser feita pelo aplicativo Cemig Atende, no site da empresa ou em postos de atendimento. Manter os dados atualizados assegura que as notificações sejam recebidas de forma rápida e direta, permitindo que os clientes planejem suas atividades com antecedência e minimizem os transtornos.
Essas ações refletem o compromisso da Cemig com a qualidade do serviço e o bem-estar dos seus consumidores, assegurando que as manutenções sejam realizadas de maneira eficiente e com o mínimo de impacto possível.
