INSS mobiliza força-tarefa em Montes Claros para acelerar concessão de benefícios sociais e previdenciários no Norte de Minas
No último final de semana de setembro, a cidade de Montes Claros, no Norte de Minas Gerais, será palco de uma grande ação social promovida pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Trata-se de um mutirão especial de atendimentos, que acontecerá nos dias 27 e 28 de setembro (sábado e domingo), das 7h às 16h, exclusivamente na Agência do INSS do município, com foco no atendimento a requerentes do Benefício de Prestação Continuada (BPC) e do Benefício por Incapacidade Temporária — anteriormente conhecido como auxílio-doença. Ao todo, 400 vagas serão disponibilizadas para atendimentos presenciais, que deverão ser agendados previamente.
A ação faz parte de uma estratégia nacional do INSS e do Ministério da Previdência Social para reduzir filas de espera, acelerar análises de requerimentos e garantir mais agilidade e dignidade aos beneficiários que aguardam avaliação médica ou social. A força-tarefa, que já vem sendo realizada em várias regiões do país, tem como prioridade atender pessoas em situação de vulnerabilidade social e trabalhadores afastados por problemas de saúde que aguardam perícia para receber o benefício temporário.
Uma operação integrada para atender com qualidade
Para dar conta da demanda e garantir um atendimento humanizado e eficiente, o mutirão contará com a atuação de uma equipe composta por seis assistentes sociais e sete peritos médicos federais, além de profissionais administrativos e terceirizados que darão suporte às atividades operacionais. Os atendimentos serão realizados com hora marcada, mediante agendamento pela Central Telefônica 135 ou pelo aplicativo e site do Meu INSS, canais oficiais do Instituto.
Importante destacar que o mutirão atende tanto novos requerentes quanto pessoas que já estão na fila de espera com data agendada, mas que desejam antecipar o atendimento, desde que haja vagas disponíveis para o final de semana da ação. A medida visa oferecer mais flexibilidade ao cidadão, especialmente àqueles que enfrentam dificuldades para comparecer em dias úteis devido a compromissos profissionais, limitações de transporte ou outras questões pessoais.
Parceria com os CRAS e busca ativa
A equipe local do INSS também está atuando de maneira proativa em articulação com a rede socioassistencial dos municípios da região, especialmente por meio dos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS). O objetivo é identificar, junto aos serviços de proteção social básica, potenciais beneficiários do BPC — especialmente idosos e pessoas com deficiência de baixa renda — que possam ser atendidos durante o mutirão, promovendo antecipação de atendimentos e facilitando o acesso à política pública.
Segundo a chefe do Serviço Social da Superintendência Regional Sudeste II do INSS, Luciana Rosmaninho, em casos em que as vagas não forem preenchidas, será feito contato telefônico diretamente com requerentes já agendados para datas futuras, oferecendo a possibilidade de antecipação. A orientação oficial é clara: o INSS jamais solicita dados pessoais, senhas, fotos ou envio de documentos por telefone. O contato é apenas para confirmação do agendamento.
Documentação necessária para atendimento
Para garantir que o atendimento seja realizado sem contratempos, é fundamental que os requerentes compareçam munidos de documentação completa e atualizada. Entre os documentos obrigatórios estão:
Documento de identificação com foto (RG, CNH ou outro oficial);
CPF;
Comprovante de residência recente;
Laudos e exames médicos atualizados (no caso de benefício por incapacidade);
Cadastro atualizado no CadÚnico (em caso de BPC).
A ausência de qualquer um desses documentos pode comprometer a realização do atendimento e exigir novo agendamento. Para esclarecer dúvidas, confirmar o agendamento ou consultar a lista completa de documentos necessários, os interessados podem ligar para a Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, ou acessar a plataforma digital Meu INSS, disponível tanto na versão para navegador quanto em aplicativo para smartphones.
Atendimento exclusivo durante o mutirão
Durante os dois dias da ação, a Agência do INSS de Montes Claros funcionará exclusivamente para atender aos agendamentos do mutirão, ou seja, não haverá atendimento espontâneo nem para outros tipos de benefício. A medida visa otimizar os fluxos internos e garantir foco total na análise dos casos agendados, dentro da proposta de intensificar os resultados da força-tarefa.
Além disso, a iniciativa reforça o compromisso do Governo Federal com a universalização dos direitos sociais, o fortalecimento da proteção previdenciária e a valorização da população em situação de vulnerabilidade econômica ou laboral. O BPC, por exemplo, é um dos principais instrumentos de inclusão social, garantindo renda mínima a idosos acima de 65 anos e pessoas com deficiência de qualquer idade, desde que comprovada a renda familiar per capita inferior a 1/4 do salário mínimo.
Já o Benefício por Incapacidade Temporária é essencial para assegurar o sustento de trabalhadores que, por motivos de saúde, se veem impedidos de exercer suas atividades laborais por um determinado período, garantindo-lhes a continuidade do sustento até a plena recuperação.
