Além da técnica, treinamento ensina sobre sensibilidade e respeito à comunidade surda
A inclusão começa com a comunicação. Pensando nisso, a Credinor iniciou, na última segunda-feira (25/08), um curso de Língua Brasileira de Sinais (Libras) voltado para os colaboradores. A ação, que segue até o dia 04 de setembro de forma virtual, está sendo conduzida por uma equipe especializada na área.
O principal objetivo da proposta é capacitar os participantes para uma comunicação eficaz com pessoas surdas, e ao mesmo tempo promover a acessibilidade e o respeito à diversidade linguística nas agências da Credinor.
O curso, dividido em três módulos, oferece noções básicas de Libras e aborda aspectos da cultura surda, com enfoque para a conscientização sobre a importância da empatia, da escuta ativa (mesmo que visual) e do acolhimento.
Participam da formação cerca de 30 funcionários e a meta é que pelo menos uma pessoa de cada uma das 28 agências e do Centro Administrativo esteja preparada para oferecer um atendimento inclusivo e de qualidade para todos.
“A inclusão vai além de uma obrigação legal. Ela é um valor que precisa ser vivido no dia a dia. Quando capacitamos nossos funcionários para se comunicarem com pessoas surdas, estamos dizendo que todos são bem-vindos, que todos têm voz”, destaca Geovana Caribé, Coordenadora de Gestão de Pessoas da Credinor.
Além de sensibilizar para um olhar mais acolhedor e consciente sobre a inclusão em todos os aspectos do convívio social e profissional, o curso desempenha um papel importante no combate ao preconceito linguístico, ao mesmo tempo em que demonstra uma cultura organizacional baseada na diversidade, no respeito e na empatia.
