A partir da primeira semana de janeiro de 2026, os consumidores de energia elétrica em Minas Gerais e em todo o Brasil passarão a utilizar um novo número de identificação nas contas de luz. A mudança atinge clientes da Cemig e de todas as demais distribuidoras do país e atende a uma determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que estabeleceu a padronização nacional do código de identificação das unidades consumidoras.
Com a alteração, o tradicional número da Instalação, utilizado há décadas e iniciado pelo dígito 3, será gradualmente substituído pelo número da Unidade Consumidora, um código único e padronizado composto por 15 dígitos. Esse novo identificador passará a ser a principal referência para solicitações de serviços, registros de falta de energia, atendimentos comerciais e demais interações entre clientes e distribuidoras.
Transição gradual e segura
A Cemig informou que já está realizando todas as adequações internas necessárias para garantir que a transição ocorra de forma simples, automática e segura, sem impactos para os consumidores. Ao longo do mês de janeiro de 2026, os clientes começarão a visualizar o novo número nas faturas de energia e nos canais de atendimento da companhia.
Apesar da mudança no código de identificação, a concessionária reforça que não haverá qualquer alteração no valor da conta de luz, nem na forma de cálculo da tarifa. A fatura continuará sendo emitida normalmente, apenas com a substituição do número de instalação pelo novo identificador nacional.
Segundo a analista de Regulação da Cemig, Paula Alves Rossignoli, todo o processo foi cuidadosamente planejado para evitar transtornos aos consumidores. “O cliente da Cemig não precisa se preocupar. A partir de 1º de janeiro, o novo número já estará disponível na conta de luz e em todos os nossos canais de atendimento. A transição será automática, clara e segura”, destacou.
Onde consultar o novo número
Além de constar nas contas de energia, o novo número da Unidade Consumidora também poderá ser consultado na área do cliente no site da Cemig, por meio da plataforma Cemig Atende. Durante o período de transição, o número de instalação antigo continuará disponível por até 12 meses, permitindo que os consumidores utilizem ambos os códigos enquanto se adaptam à mudança.
Para facilitar ainda mais esse processo, a Cemig informou que, nos próximos meses, os dois números poderão ser informados simultaneamente em solicitações de serviços, tanto emergenciais quanto comerciais, sem qualquer prejuízo no atendimento.
Modernização e padronização nacional
A adoção do novo número da Unidade Consumidora faz parte de um esforço nacional de modernização do setor elétrico, promovendo maior integração entre sistemas, facilitando a troca de informações e unificando a forma de identificação de imóveis em todo o país.
Cada residência, comércio, indústria ou propriedade rural possui uma unidade consumidora distinta, que passa a ser identificada de maneira única em âmbito nacional. Com isso, o setor ganha mais eficiência operacional, enquanto o consumidor passa a contar com um sistema mais moderno e padronizado.
O que muda para o consumidor
Na prática, a principal mudança percebida pelo consumidor será a substituição do número de instalação pelo novo código de 15 dígitos. Esse número continuará sendo utilizado para registrar falta de energia, solicitar serviços, acompanhar protocolos e acessar os canais de atendimento das distribuidoras.
A Cemig reforça que a mudança não exige nenhuma ação por parte dos clientes, já que todo o processo será feito de forma automática. A orientação é apenas que o consumidor passe a se familiarizar com o novo número, que será a referência oficial nas contas de luz a partir de 2026.
Com a implantação do novo identificador, o setor elétrico brasileiro dá mais um passo rumo à padronização e à modernização dos serviços, garantindo mais eficiência, segurança e transparência para consumidores e concessionárias.
