Treinamento reuniu colaboradores do consórcio em Montes Claros e abordou oratória, linguagem corporal e técnicas de comunicação; parceria prevê condições especiais para as prefeituras consorciadas
A comunicação eficiente é uma ferramenta estratégica para melhorar o atendimento ao cidadão e fortalecer as relações no serviço público. Com esse objetivo, o Consórcio Intermunicipal Multifinalitário da Área Mineira da Sudene (CIMAMS) realizou, em parceria com a VOX, o treinamento “O Poder da Comunicação e Oratória de Alta Performance”, voltado ao desenvolvimento profissional de seus colaboradores.
A capacitação ocorreu na segunda-feira (19 de outubro), das 14h às 17h, no auditório do consórcio, em Montes Claros. A atividade foi gratuita e reuniu integrantes da equipe em uma programação dedicada ao aprimoramento das habilidades de comunicação no ambiente de trabalho e no relacionamento com a população.
Com o lema “Fale. Comunique. Transforme.”, o treinamento abordou aspectos fundamentais da comunicação interpessoal, como linguagem corporal, tom de voz, comunicação não verbal, técnicas de rapport — utilizadas para estabelecer conexão e confiança entre as pessoas — e storytelling, recurso que utiliza narrativas para transmitir mensagens de maneira mais envolvente.
A proposta é contribuir para que os profissionais se comuniquem com mais clareza, segurança e assertividade, favorecendo a integração das equipes, a qualidade do atendimento e a apresentação dos serviços oferecidos pelo consórcio aos municípios associados.
Comunicação como ferramenta de gestão pública
O presidente do CIMAMS, Adaildo Rocha, conhecido como Tampinha, prefeito de Curral de Dentro, destacou a importância da iniciativa para o aperfeiçoamento das atividades desenvolvidas pela instituição.
“Estamos realizando este treinamento em parceria com a VOX, e ele vai nos ajudar a melhorar cada vez mais o atendimento e a forma de apresentar o nosso trabalho”, afirmou.
O secretário-executivo do CIMAMS, Ricardo Magalhães, ressaltou que a capacitação foi planejada para qualificar os profissionais, especialmente nas atividades de acolhimento e atendimento. Segundo ele, é fundamental que os serviços e as informações cheguem de forma clara ao destinatário final: o cidadão dos municípios consorciados.
A iniciativa também busca ampliar o acesso dos colaboradores a novos conhecimentos e estimular práticas que contribuam para um ambiente profissional mais integrado e eficiente.
Parceria abre oportunidades para as prefeituras
O gerente comercial da VOX, Jefferson Soares, explicou que a comunicação deve ser compreendida como uma via de mão dupla, capaz de aproximar pessoas, identificar necessidades e melhorar a prestação dos serviços.
“Precisamos da comunicação para atender melhor, entender o que cada pessoa precisa e trazer mais conforto tanto para os colaboradores do CIMAMS quanto para os consorciados. É uma via de mão dupla”, destacou.
De acordo com Jefferson, a empresa realiza capacitações para instituições públicas e trabalha com programas de formação que podem se estender por até dois anos, conforme as necessidades de cada organização.
Entre as áreas contempladas estão o atendimento ao público, o desenvolvimento de lideranças e as técnicas de apresentação. A proposta é preparar os profissionais para lidar com diferentes situações do cotidiano administrativo e aprimorar a relação entre as instituições e a população.
O treinamento realizado na sede do CIMAMS também funcionou como uma demonstração das metodologias utilizadas pela VOX, apresentando técnicas que podem ser aprofundadas em programas de formação mais abrangentes.
Municípios terão condições especiais
Um dos principais desdobramentos da parceria é a possibilidade de ampliar as capacitações para as prefeituras consorciadas ao CIMAMS. Conforme Jefferson Soares, os municípios do Norte de Minas terão acesso a condições especiais de desconto para a contratação dos treinamentos.
As formações poderão ocorrer na sede da VOX, em Montes Claros, ou diretamente nos municípios, de acordo com a estrutura e a demanda de cada prefeitura.
“Cada caso é único. Nossos treinamentos são personalizados: ouvimos a necessidade de cada prefeitura e montamos a capacitação que melhor se adapta à sua realidade”, explicou o gerente comercial.
A proposta permite que cada administração municipal identifique os pontos que precisam ser aprimorados e escolha uma formação compatível com seus objetivos, seja para qualificar o atendimento ao cidadão, fortalecer a atuação das lideranças ou desenvolver a comunicação dos servidores.
Qualificação para melhorar os serviços ao cidadão
A parceria entre CIMAMS e VOX reforça a importância da formação continuada dos profissionais que atuam na administração pública. Mais do que desenvolver a capacidade de falar em público, o treinamento busca aprimorar a escuta, a clareza das informações e a construção de relações de confiança.
No cotidiano das prefeituras, essas competências podem contribuir para reduzir ruídos de comunicação, facilitar a orientação dos cidadãos e tornar os atendimentos mais acolhedores e resolutivos.
Com a oferta de condições especiais para os municípios consorciados, a iniciativa abre caminho para que a capacitação alcance outras equipes da região, ampliando as oportunidades de desenvolvimento profissional e de aperfeiçoamento dos serviços públicos no Norte de Minas.
