Nova plataforma reúne histórico de fiscalizações, atribui notas aos estabelecimentos e oferece canal para denúncias diretamente pelo celular.
Os consumidores brasileiros ganharam uma nova ferramenta para auxiliar na escolha de onde abastecer seus veículos. A Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) lançou o aplicativo “ANP com VC – Postos”, que permite consultar a qualidade dos postos de combustíveis, verificar o histórico de fiscalizações e encaminhar denúncias de possíveis irregularidades diretamente pelo celular.
Disponível para dispositivos móveis, a plataforma possibilita que o usuário localize postos próximos à sua posição ou visualize os estabelecimentos por meio de um mapa interativo, oferecendo mais transparência e segurança na hora de abastecer.
Sistema de notas vai de zero a cinco
Um dos principais recursos do aplicativo é a classificação dos postos por meio de uma nota que varia de 0 a 5, calculada com base no histórico de fiscalizações realizadas pela ANP nos últimos cinco anos.
Na avaliação são considerados fatores como a qualidade dos combustíveis comercializados, a precisão do volume fornecido pelas bombas e a ocorrência de infrações relacionadas ao estabelecimento, incluindo irregularidades constatadas durante as inspeções. Penalidades mais recentes têm maior peso na composição da nota final.
Para facilitar a consulta, os postos aparecem identificados por cores no mapa: do vermelho, que representa as menores avaliações, ao verde, destinado aos estabelecimentos com melhor desempenho.
Informações detalhadas
Além da nota, o aplicativo disponibiliza uma série de informações importantes para o consumidor, como:
endereço e CNPJ do posto;
quantidade de fiscalizações realizadas pela ANP;
resultados das inspeções;
histórico das análises da qualidade dos combustíveis;
empresa fornecedora dos produtos comercializados.
A ferramenta também esclarece quem fornece o combustível vendido em cada estabelecimento, já que um posto pode comercializar produtos de distribuidoras diferentes da marca estampada na fachada, desde que essa informação seja disponibilizada de forma clara ao consumidor.
Canal para denúncias
Outro destaque da plataforma é o canal de denúncias, que permite ao consumidor informar diretamente à ANP suspeitas de irregularidades, como venda de combustível fora das especificações de qualidade, problemas na medição das bombas ou outras práticas que contrariem a legislação.
As informações encaminhadas poderão subsidiar futuras ações de fiscalização da agência reguladora.
Mais transparência no mercado
Segundo a ANP, o lançamento do aplicativo busca ampliar a transparência nas relações de consumo e oferecer mais informações para que os motoristas façam escolhas conscientes na hora de abastecer.
Ao disponibilizar o histórico de fiscalização e os resultados das inspeções, a agência pretende estimular a melhoria dos serviços prestados pelos postos de combustíveis e fortalecer a confiança dos consumidores, que passam a contar com uma ferramenta oficial para consultar a reputação dos estabelecimentos e comunicar possíveis irregularidades de forma rápida e acessível.
